Para facilitar o controle das músicas, é possível usar o widget do aplicativo Música (Music) ou de outros serviços de streamings na tela Bloqueada do iPhone e do iPad, sem nem precisar abri-los.
Apesar de ser muito útil, às vezes ele pode acabar ficando nessa área do sistema sem que você esteja com um áudio em reprodução. Por isso, mostraremos como é possível resolver essa situação por aí.
Confira! 
- Force o fechamento do aplicativo Música ou outro que esteja usando.
- Em iPhones ou iPads com Face ID: passe o dedo para cima da tela e pause-o no meio para que os aplicativos abertos sejam exibidos. Depois, deslize o dedo para cima no app.
- Em iPhones ou iPads com Touch ID: toque duas vezes no botão de Início e deslize o dedo para cima no app de música/streaming.
- Abra novamente o aplicativo e feche-o em seguida, usando o mesmo processo descrito acima.
- Certifique-se de que não há nenhum dispositivo Bluetooth (como fones de ouvido ou alto-falantes) conectado ao iPhone/iPad. Para isso, abra os Ajustes e toque em “Bluetooth”.
- Desinstale o aplicativo e reinstale-o novamente.
- Force o reinício do seu iPhone ou iPad e veja se o widget de reprodução desapareceu.
Seu problema foi resolvido? 
via iGeeksBlog